プレミアムウォーターの解約金は利用年数で下がり、1年未満なら50,000円で5年以上は0円。月額は12.5Lを2本使う場合で4,082円からです。
最低利用期間は5年と長く、途中でやめると契約解除料がかかります。送料は無料ですが、12.5Lボトルだけ北海道など一部の地域で220円が加算されます。
初回登録事務手数料は3,300円。以下、解約金の表から休止の条件までを数字で確認してください。価格は変わることがあるため、申し込み前に公式サイトの表示を見てください。
解約金は利用年数で下がる。1年未満50,000円から5年で0円へ
契約解除料は最低利用期間の5年以内にやめた場合に発生し、使った年数が長いほど下がります。5年を過ぎれば0円。
下の表はもっとPREMIUMプランの金額。対象はスリムサーバー4とfamfit2、AURA Water Server、amadanaグランデサーバーの4機種です。
| 利用期間 | 契約解除料 |
|---|---|
| 1年未満 | 50,000円 |
| 1年以上2年未満 | 40,000円 |
| 2年以上3年未満 | 30,000円 |
| 3年以上4年未満 | 20,000円 |
| 4年以上5年未満 | 10,000円 |
| 5年以上 | 0円 |
契約解除料は不課税で、消費税はかかりません。利用期間の起算日はウォーターサーバーの初回配送予定日。申し込んだ日ではなく、サーバーが届く予定の日から数える仕組みです。
金額はプランと機種、申し込んだ時期で変わります。amadanaスタンダードサーバーは別の表が用意され、famfit購入プランには契約解除料の設定なし。自分の条件に当てはまる金額は、公式サイトのよくある質問から機種を選んで確認してください。
1年で解約すると50,000円がかかるため、famfit2の月額4,190円の12ヶ月分50,280円とほぼ同額。短期で試す使い方には向かない設計です。5年続ける前提が立つかを先に考える形になります。
機種別の契約解除料と解約の手順、サーバー返却の流れは、プレミアムウォーターの解約の記事で詳しく解説。
月額は4,082円から。プラン別の水代とサーバー代
月額は水の代金が中心で、多くの機種はレンタル料0円です。12.5Lを2本使う場合で4,082円から。
| プランと機種 | 水1セット12.5L×2本 税込 | レンタル料 月 | 最低利用期間 |
|---|---|---|---|
| もっとPREMIUM amadanaスタンダード | 4,082円 | 0円 | 5年 |
| もっとPREMIUM スリムサーバー4・famfit2 | 4,190円 | 0円 | 5年 |
| もっとPREMIUM AURA・amadanaグランデ | 4,190円 | 220円 | 5年 |
| MOM CLUB famfit2 | 3,866円 | 0円 | 5年 |
| MOM CLUB AURA | 3,866円 | 220円 | 5年 |
| ずっとPREMIUM amadanaスタンダード・グランデ | 4,190円 | 0円・グランデは1,100円 | 3年 |
| ずっとPREMIUM スリムサーバー4 | 4,298円 | 0円 | 3年 |
| famfit購入プラン | 公式サイトで確認 | 購入 | 契約解除料なし |
4,082円はamadanaスタンダードサーバーの場合で、ほかの機種は4,190円。famfit2の4,190円を編集部が25Lで割ると1Lあたり約168円で、500mlに直すと約84円です。
妊婦か未就学の子どもがいる家庭なら、MOM CLUBが3,866円。同じ機種のもっとPREMIUMプランより1セット324円安く、月1セットで年3,888円の差です。
ずっとPREMIUMプランは最低利用期間が3年で、3年未満の契約解除料は一律25,000円。7Lの軽いボトルも選べ、1セット2本で3,650円です。
famfit2という下置きモデルを購入するプランもあり、契約解除料は設定なし。表の金額は新規申し込みの場合の、公式サイトの現行表記です。
水源は富士吉田と岐阜北方、南阿蘇の3か所。指定はできず、生産状況や物流の事情で変わる場合があります。重いものを家まで運んでもらう点は、米の定期便と同じ発想で使えるサービスです。
MOM CLUBの条件と乗り換え・紹介の特典は、プレミアムウォーターの特典の記事で詳しく解説。
送料は無料。12.5Lボトルだけ北海道など220円が加算
水の送料は無料で、採水工場から直接届きます。加算されるのは12.5Lボトルを一部の地域で受け取る場合だけ。
| ボトルと地域 | 追加送料 税込 |
|---|---|
| 7Lボトル 全国 | 0円 |
| 12.5Lボトル 上記以外の地域 | 0円 |
| 12.5Lボトル 北海道・青森・秋田・岩手・沖縄 | 220円/1セット |
| 12.5Lボトル 石垣・宮古島エリア | 715円/1セット |
1セットは2本なので、北海道で12.5Lを月2本受け取ると月額に220円が乗る計算。年間では2,640円になります。7Lボトルを選べばこの加算はかかりません。
石垣と宮古島は715円で、月額に足すと4,797円。離島は配送の条件が変わるため、申し込む前に自分の地域を確かめておくと計算がずれません。本州と四国、九州の大部分は0円です。
送料が無料になる仕組みは、各エリアの水源から近い工場が出荷する構造によるもの。全国に3か所の水源があり、住んでいる地域に応じて配送元が決まります。水源の指定ができないのはこのためです。
12.5Lと7Lで迷う場合、単価と送料の両方が判断の材料になります。12.5Lは1回に運ぶ量が多く、7Lは軽い代わりに交換の回数が増える構成。北海道や沖縄に住んでいるなら、7Lを選ぶと年間2,640円の加算を避けられます。
水源ごとの硬度と成分、12.5Lと7Lのボトルの違いは、プレミアムウォーターの硬度と成分の記事で詳しく説明しています。
休止は60日以上で880円。水が余ったときの調整方法
配送を止めたいときは休止できますが、60日以上続けると事務手数料880円がかかります。90日以上続けた場合はさらに発生する決まり。
| 手数料 | 金額 税込 | 発生する条件 |
|---|---|---|
| 休止事務手数料 | 880円 | 60日以上連続で休止。90日以上でも再度発生 |
| 配送事務手数料 水 | 1,100円/1セット | 不在による保管期限切れや受取拒否で返送された場合 |
| 配送事務手数料 サーバー | 5,500円/1台 | 同上 |
| 初回登録事務手数料 | 3,300円 | 申し込み時に一度だけ |
水が余る場合は、休止より配送間隔を空けるほうが手数料を避けられます。60日以内に1回は受け取る形にすれば880円はかかりません。飲む量が想定より少なかった世帯は、まず配送の間隔を見直す順番。
受け取れずに返送されると、水1セットで1,100円、サーバー1台で5,500円の配送事務手数料が発生します。不在が続きそうな時期は、先に配送日を動かしておくと避けられる費用。長期の旅行や帰省の予定が決まった時点で手続きするのが安全です。
問い合わせ先はカスタマーセンターの0120-937-032で、受付は10時から18時まで。年末年始は休みになります。新規の申し込み専用のキャンペーンデスクは0120-062-032で、こちらも同じ時間帯。
休止と解約は別の手続きです。休止は配送を止めるだけで契約は続き、解約は契約そのものを終える形。
5年の最低利用期間を満たす前に解約すると契約解除料がかかります。しばらく使わないだけなら、休止のほうが負担は小さい選択。
各種手数料と支払い方法。オプションは月額695円
支払い方法は4つで、クレジットカードだけ手数料が0円。口座振替と請求書払いには手数料がかかります。
| 支払い方法 | 手数料 税込 | 備考 |
|---|---|---|
| クレジットカード | 0円 | 公式サイトが推奨する方法 |
| Amazon Pay | 記載なし | ウェブの申し込みのみ |
| 後払いドットコム 口座振替 | 220円/サーバー1台 | 決済が発生した月にかかる |
| 請求書払い | 330円/送付先1か所 | 法人のみ |
口座振替の引き落としは、1日から15日締めが翌月26日、16日から末日締めが翌々月26日。土日祝の場合は翌営業日になります。毎月220円がかかるため、年間では2,640円の差。
オプションのプレミアム安心サポートは月額695円で、サーバーの補償サービスと引越しサービスが使えます。初回配送予定日の属する月の翌月末まで最大2か月が無料。一度解除すると再入会はできない決まりです。
部屋への設置を任せたい場合は、有料設置サービスが8,800円。梱包材の回収まで含まれ、重いものを運ぶ必要がなくなります。自分で設置すれば0円で、初回登録事務手数料3,300円だけがかかる形。
初年度にかかる費用をまとめると、初回登録事務手数料3,300円に月額4,082円の12ヶ月分を足して52,284円。安心サポートを付けると月695円が乗り、2か月無料を差し引いて6,950円が加わります。設置サービスまで使うと61,084円という計算。
よくある不満と対処。ウォーターサーバー3社と月額で比べてみた
検索で多く見られるのは、解約金の高さと休止の手数料。どちらも契約の条件を先に把握しておけば避けられます。
| よくある不満 | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 解約金がかかった | 最低利用期間が5年。1年未満なら50,000円 | 5年続ける前提で判断する。famfit購入プランは契約解除料なし |
| 休止に手数料がかかる | 60日以上連続で休止すると880円 | 配送間隔を空けて60日以内に1回受け取る |
| 水が余る | 12.5Lを2本が基本の単位 | 7Lボトルが選べるずっとPREMIUMプランに変える |
| 営業の電話が来る | 新規向けのキャンペーンデスクからの案内 | 継続の意思がないと伝える。窓口は0120-937-032 |
| ボトルが重い | 12.5Lのボトルを使う | 7Lボトルか下置きモデルのfamfit2を選ぶ |
| 送料がかかった | 12.5Lは北海道など5道県で220円 | 7Lボトルにする。全国どこでも0円 |
同じ天然水を届ける3社を並べると、プレミアムウォーターは最低利用期間が最も長い区分。そのかわりサーバーのレンタル料がプランに含まれます。
| 項目 | プレミアムウォーター | ふじざくら命水 | コスモウォーター |
|---|---|---|---|
| 500mlあたり 税込 | 約82円から | 約68円から | 90円 |
| サーバーレンタル 税込 | プランに含む | 660〜880円 | 0円 |
| 送料 | 12.5Lは北海道など220円 | 東北から東海は0円 | 0円。北海道は1本216円 |
| 最低利用期間 | 5年 | 2年または3年 | 2年または3年 |
| 途中解約の費用 | 1年未満50,000円 | 公式サイトで確認 | サーバー引取手数料33,000円 |
| 初期費用 | 初回登録事務手数料3,300円 | 0円 | 0円 |
| 月額の目安 | 4,082円から | 4,012円から | 4,320円から |
月額だけを見ると3社の差は300円ほどで、4,012円から4,320円の範囲に収まります。分かれるのは契約の条件。プレミアムウォーターは5年という期間が長い代わりに、水の単価とサーバー代が一体になっていて計算しやすい構造です。
途中でやめる可能性があるなら、契約期間が2〜3年のほうが負担は軽くなります。コスモウォーターは規定利用期間内のサーバー引取手数料が33,000円で、ふじざくら命水は3ヶ月のお試し期間内なら0円。5年使う見込みが立つかどうかが最初の分かれ目になります。
妊婦か未就学の子どもがいる家庭なら、MOM CLUBの3,866円が3社で最も低い水準。硬度の低い天然水で粉ミルクにも使えるため、その時期に始める価値は出ます。ほかの会社も含めて条件を並べたい場合は、天然水・ウォーターサーバーの比較を参照してください。