まるっとウォーターの解約金は利用年数で下がり、1年未満なら45,000円で5年以上は0円。水は12Lボトル1本2,084円で、月1セット2本なら4,168円です。
株式会社ラストワンマイルが運営するまるっとwaterは、お得プランの最低利用期間が5年。サーバーのレンタル料は多くの機種で0円ですが、配送料は地域で0円から660円まで変わります。
初回事務手数料は3,300円。以下、解約金の表から休止の手数料までを数字で確認してください。
解約金は1年未満45,000円から5年で0円。サーバー回収の流れ
契約解除料は5年の最低利用期間内にやめた場合にかかり、使った年数が長いほど下がります。5年を過ぎれば0円。
| 利用期間 | スリムサーバーIV以外 | スリムサーバーIV |
|---|---|---|
| 1年未満 | 45,000円 | 50,000円 |
| 1年以上2年未満 | 35,000円 | 40,000円 |
| 2年以上3年未満 | 25,000円 | 30,000円 |
| 3年以上4年未満 | 15,000円 | 20,000円 |
| 4年以上5年未満 | 5,000円 | 10,000円 |
| 5年以上 | 0円 | 0円 |
金額はお得プラン契約約款の表で、契約解除料は不課税。期間はサーバーの初回配送予定日から数えます。サーバーを受け取ったあとのキャンセルも、解約と同じ扱いです。
新規申込を終えた基本プランは3年契約で、解約手数料は15,000円。いま申し込めるのはお得プランです。
解約の窓口はチャットか、まるっとシリーズサポートセンターの0570-033-887。受付は10時から14時と15時から18時で、年末年始は休み。
サーバーはヤマト運輸が引き取りに来て、日程は解約の連絡をしたときに決めます。回収までは最短でも3日程度かかるため、引越しの日が決まっているなら早めに連絡する順番です。
解約から30日を過ぎてもサーバーを返さない場合は、製品保証料33,000円がかかる決まり。契約書面を受け取った日を含めて8日以内なら、クーリング・オフで解除料なしに解約できます。
5年使う見込みが立たない人には、解約時の負担が重く出る契約。短期で試したいなら、契約期間が2年や3年の会社と比べてから決めてください。
月額は24Lで4,168円から。サーバー別のレンタル料と1本あたりの単価
月額は水代とサーバーのレンタル料、地域の配送料の合計です。水は12L1本2,084円で、注文は2本1セットから。
| 機種 | レンタル料 月 税込 |
|---|---|
| amadanaスタンダードサーバー | 0円 |
| スタンダードサーバー | 0円 |
| スリムサーバーⅢ | 0円 |
| スリムサーバーPLUS | 0円 |
| スリムサーバーIV | 330円 |
| amadanaグランデサーバー | 1,100円 |
レンタル料はお得プラン契約約款の表記です。公式サイトのサーバー一覧にあるpuhhaサーバーは、約款の表に載っていません。
1本2,084円を12Lで割ると1Lあたり約174円で、公式サイトの表記は500mlあたり税込86円。水は軽減税率の8%が適用されます。
下の表は、編集部が公式価格で計算した月額です。前提は東京や大阪のように配送料が0円の地域で、安心サポートは付けない計算。
| 使う量 | 機種 | 水代 | レンタル料 | 月額 |
|---|---|---|---|---|
| 月24L・2本 | amadanaスタンダード | 4,168円 | 0円 | 4,168円 |
| 月24L・2本 | amadanaグランデ | 4,168円 | 1,100円 | 5,268円 |
| 月48L・4本 | amadanaスタンダード | 8,336円 | 0円 | 8,336円 |
| 月48L・4本 | amadanaグランデ | 8,336円 | 1,100円 | 9,436円 |
公式の目安は1人で月12L1本、2人家族で2本、4人家族で4本。2人暮らしなら月4,168円が基準になります。
初年度は初回事務手数料3,300円を足して53,316円。5年続けると、水代とあわせて253,380円という計算です。
まるっとでんきなど同じシリーズを2つ以上使うと、毎月の料金から割引が入ります。上限は1,100円で、スキップや休止をした月はウォーター分の割引が付きません。
配送料は地域で0〜660円。東京と大阪は0円、福岡は330円
配送料は1セット2本ごとにかかり、関東と関西、南九州は0円。北海道は660円で、沖縄は配送できません。
| 地域 | 都道府県 | 配送料 1セット 税込 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 660円 |
| 北東北 | 青森・岩手・秋田 | 440円 |
| 南東北 | 宮城・福島・山形 | 330円 |
| 北関東・南関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | 0円 |
| 信越 | 新潟・長野 | 385円 |
| 東海 | 静岡・愛知・三重・岐阜 | 165円 |
| 関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 0円 |
| 中国・四国 | 中国5県と四国4県 | 440円 |
| 北九州 | 福岡・佐賀・長崎・大分 | 330円 |
| 南九州 | 熊本・宮崎・鹿児島 | 0円 |
| 沖縄 | 本島・石垣・宮古島 | 配送不可 |
表は料金プランのページの表記です。北陸はパソコン表示で55円、スマホ表示で385円と、同じページの中で金額がそろっていません。
お得プラン契約約款の表では、関東や関西、南九州も1セット220円。サイトと約款で配送料が違うため、申し込みの電話で自分の地域の金額を確かめてから月額を出すと、請求とずれません。
福岡で月1セットを受け取ると、4,168円に330円が乗って4,498円。北海道なら660円が加わり、年間では7,920円です。
初回は申し込みから最短9日で、サーバーと水が届きます。追加の注文は約款で最短3日の表記。
設置工事は要らないボトル型で、床暖房や絨毯、床下配線のある場所には置けない決まりです。沖縄に住んでいる人は申し込めないため、天然水・ウォーターサーバーの比較で配送できる会社を探してください。
スキップは7営業日前まで。休止が2か月続くと月1,078円
水が余る月は次回の配送を休めますが、次回発送予定日の7営業日前までに連絡が必要。北海道は8営業日前までです。
| 手数料 | 金額 税込 | 発生する条件 |
|---|---|---|
| 休止手数料 | 1,078円/月 | 休止が最終出荷月から2か月連続した場合。2か月目から |
| 返送手数料 水 | 1,100円/1セット | 受け取れずに返送された場合 |
| 返送手数料 サーバー | 5,500円/1台 | 初回配送で受け取れなかった場合 |
| 交換事務手数料 | 28,600円から5,500円 | 故障以外でサーバーを入れ替える場合。利用年数で下がる |
| 請求書の発行 | 220円/1通 | 請求書や明細書を発行した場合 |
| 安心サポート | 550円/月 | 任意。お届け月の翌月末まで最大2か月無料 |
休止はマイページか、サポートセンターへの連絡で申し込めます。休止や停止が120日を超えると、強制解約になる場合がある決まり。
水が余るなら、休止より配送周期を空けるほうが手数料を避けられます。周期の変更はマイページからいつでもできる仕組み。住所など届出内容の変更も、7営業日前までに連絡する決まりです。
受け取れずに返送された水は処分され、代金と1セット1,100円の返送手数料がかかります。旅行や帰省の予定が決まったら、先に配送日を動かしておくと避けられる費用です。
安心サポートはサーバーの破損や汚損の交換費用が無償になるオプション。一度やめると再入会できないため、付けるかどうかは無料の2か月のうちに決めておく形になります。
初回特典やキャッシュバックは、公式サイトに記載がありません。価格は変わることがあるので公式サイトで確認してください。
よくある不満と対処。ウォーターサーバー3社と月額で比べてみた
検索で多く見られるのは、解約金とサーバー回収、配送料の3つ。どれも契約の条件を先に知っておけば避けられます。
| よくある不満 | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 解約金が高くついた | 最低利用期間が5年。1年未満は45,000円 | 8日以内ならクーリング・オフ。5年使うかを先に決める |
| 回収がすぐ来ない | ヤマト運輸の引き取りで最短3日程度 | 引越しの日が決まった時点で連絡する |
| 配送料がかかった | 地域で1セット0〜660円 | 申し込みの電話で自分の地域の金額を確認する |
| 休止で手数料が出た | 休止が2か月続くと月1,078円 | 配送周期を空けて2か月に1回は受け取る |
| 電話がつながらない | 受付は10時〜14時と15時〜18時 | 14時台を避けるか、チャットで連絡する |
| 1本だけ頼めない | 注文は2本1セットから偶数単位 | 配送周期を広げて量を調整する |
同じ天然水を届ける3社と並べると、まるっとウォーターは水の単価が高めの区分。そのかわり多くの機種でレンタル料が0円です。
| 項目 | まるっとウォーター | プレミアムウォーター | ふじざくら命水 | コスモウォーター |
|---|---|---|---|---|
| 500mlあたり 税込 | 約86円 | 約82円から | 約68円から | 90円 |
| サーバーレンタル 税込 | 0円から。グランデは1,100円 | プランに含む | 660〜880円 | 0円 |
| 送料 | 0〜660円。沖縄は配送不可 | 12.5Lは北海道など220円 | 東北から東海は0円 | 0円。北海道は1本216円 |
| 最低利用期間 | 5年 | 5年 | 2年または3年 | 2年または3年 |
| 1年未満の解約費用 | 45,000円 | 50,000円 | 公式サイトで確認 | サーバー引取手数料33,000円 |
| 初期費用 | 初回事務手数料3,300円 | 初回登録事務手数料3,300円 | 0円 | 0円 |
| 月額の目安 | 4,168円から | 4,082円から | 4,012円から | 4,320円から |
月額の差は4社で308円ほどで、4,012円から4,320円の範囲に入ります。プレミアムウォーターとは契約期間と初期費用が同じで、1年未満の解約費用はまるっとウォーターが5,000円低い金額。
amadanaのサーバーを選べる点は両社に共通します。まるっとウォーターのamadanaスタンダードはレンタル料0円。
水の単価だけで比べると、ふじざくら命水の約68円より500mlで18円高い計算。月48Lを使う世帯では水代の差が広がるため、量が多い家庭は単価の低い会社と並べてから選ぶと失敗しません。
途中でやめる可能性があるなら、2年か3年の契約を選べる会社のほうが負担は軽く済みます。電気やガスもまとめて契約する予定の家庭なら、シリーズ割引で月最大1,100円下がる点が判断の材料。