ネイフィールウォーターは3か所の天然水から選べるウォーターサーバーで、月額は12Lを2本で4,212円から。サーバーのレンタル料と送料は0円です。
最低利用期間はありませんが、規定利用期間内に解約するとサーバー引取料16,500円がかかります。期間はSmartプラスが2年、セレクトが1年。
2ヶ月以上続けて配送を止めると、月880円のサーバー滞留課金が発生します。以下、解約の手順から料金の内訳までを数字で確認してください。
解約は電話で。規定利用期間内なら引取料16,500円
解約はフリーダイヤルへの電話で受け付けています。規定利用期間内にやめるとサーバー引取料16,500円がかかり、期間を過ぎれば0円。
| サーバー | 規定利用期間 | 期間内の解約 税込 | 期間内の交換 税込 | 期間満了後 |
|---|---|---|---|---|
| Smartプラス | 2年 | 引取料16,500円 | 8,800円 | 0円 |
| らく楽スタイル セレクト | 1年 | 引取料16,500円 | 8,800円 | 0円 |
規定利用期間は、サーバーが届く予定日から数えます。申し込んだ日ではない点に気をつけると、解約の時期を読み違えずに済む仕組み。
解約の手順は3段階。
- フリーダイヤル0120-976-134に電話して解約を伝える
- サーバーの返却方法の案内を受ける
- 案内に沿ってサーバーを返す
受付は9時から17時までで、土日と祝日は休み。ネットのフォームからは解約できないため、平日の日中に電話する時間を取る必要があります。
次回の配送を止めたいときは、発送予定日の7日前までの連絡が条件。直前になると出荷の手配が済んでしまい、その回は届きます。短期で試したい場合は、規定利用期間が1年のセレクトを選ぶと引取料の対象期間が短くなります。
Smartプラスを1年で解約した場合、京ほのか月2本の12ヶ月分は50,544円。引取料16,500円を足すと67,044円です。2年を過ぎてから解約すれば、引取料の16,500円はかかりません。
月額は2本で4,212円から。天然水3種とRO水の価格
月額は水の代金だけで、京ほのかか富士の希を月2本なら4,212円。日田ほのかは1本2,430円で、月2本なら4,860円です。
| 水の種類 | 採水地 | 12L 1本 税込 | 500mlあたり | 硬度 |
|---|---|---|---|---|
| 京ほのか | 京都府福知山市 | 2,106円 | 約87円 | 31 |
| 富士の希 | 静岡県御殿場市 | 2,106円 | 約87円 | 50 |
| 日田ほのか | 大分県日田市 | 2,430円 | 約101円 | 36 |
| プラスプレミアム RO水 | 京都・富士の工場 | 1,566円 | 約66円 | 公式サイトで確認 |
京ほのかの約87円は公式サイトの換算で、日田ほのかは編集部が1本の価格を24で割って出した数字。RO水のプラスプレミアムは公式表記で約66円です。
3種の天然水はどれも硬度50以下の軟水で、赤ちゃんのミルクにも使いやすい数値。富士の希はバナジウムを1Lあたり60μg、日田ほのかはシリカを68mg含みます。水の種類は途中で変更でき、追加注文では別の種類を頼むことも可能。
公式サイトは1人1日400mlを飲む前提で、世帯別の本数を示しています。2人で月2本、3人で3本、4人で4本という目安。
| 世帯 | 月の本数 | 京ほのか・富士の希 | 日田ほのか |
|---|---|---|---|
| 2人 | 2本 | 4,212円 | 4,860円 |
| 3人 子ども1人 | 3本 | 6,318円 | 7,290円 |
| 4人 子ども2人 | 4本 | 8,424円 | 9,720円 |
電気代は別で、よくある質問では平均で月約500〜700円。Smartプラスはエコモードを1日2回使うと月474円という公式の試算があります。
2人で京ほのかを使うなら、電気代を含めて月4,700〜4,900円ほどが目安。RO水のプラスプレミアムなら月2本3,132円で、電気代を足しても月3,600〜3,800円ほどに収まります。
休止は2ヶ月以上で月880円。止め方と費用のかかる条件
定期配送は一時停止でき、2ヶ月未満なら費用はかかりません。最終利用月から2ヶ月以上止めると、サーバー滞留課金として月880円が発生します。
| 項目 | 費用 税込 | 条件 |
|---|---|---|
| 配送の一時停止 | 0円 | 発送予定の7日前までにフォームか電話で連絡 |
| サーバー滞留課金 天然水 | 月880円 | 2ヶ月以上連続で停止 |
| サーバー滞留課金 RO水 | 月880円 | 1ヶ月以上連続で停止 |
| 受取拒否・長期不在 | 1セット1,760円 | 不在で受け取れず返送された場合 |
| 追加注文の送料 | 0円 | フリーダイヤルで注文 |
水が余るときは、2ヶ月以内に1回は受け取る形にすると滞留課金は0円。配送の間隔や本数の変更もフリーダイヤルで受け付けており、別の種類の水を追加で頼むことも可能。
RO水のプラスプレミアムは、1ヶ月以上止めると課金の対象です。天然水より条件が短いので、飲む量が少ない世帯は天然水を選ぶと調整の幅が広がります。
未開封の賞味期限は製造から6ヶ月。開封後は2週間で飲み切る目安なので、在庫をため込みすぎない本数設定が向いています。
長く家を空けるときは、2週間以上ならサーバーの電源を切って水を抜くよう公式サイトが案内しています。旅行や帰省の予定がある月は、配送の停止とあわせて準備しておくと安心。
水の箱は1箱が34cm×27cm×27cmで、重さは約13kg。2箱で1セットが届き、専用ラックがなくても重ねて置けます。
新規は水1本とギフト2点。2回目からの価格と配送エリア
個人で初めて契約すると、契約した水1本と澤井珈琲のコーヒー、ロゴ入りのフードポットが届きます。送料とレンタル料が無料になる点も特典の1つとして案内されています。
| 特典 | 内容 | 条件 |
|---|---|---|
| 個人の新規契約 | 契約した水1本、ダイエットコーヒー、フードポット | 初めて契約する人。商品の発送前に解約すると無効 |
| 他社からの乗り換え | JCBギフト券5,000円分 | 他社から乗り換えた新規契約者。詳しい条件は公式サイトで確認 |
| ボトルシール | シールを集めて選べるプレゼント | 初回に台紙が届く |
プレゼントの水1本は、京ほのかなら2,106円分に相当。2回目以降は通常価格で、京ほのかは1本2,106円のまま変わりません。
初回だけ値引きして後で上がる料金体系ではないため、1年の支払いは計算しやすい構造。京ほのかを月2本なら年間50,544円です。
配送エリアは本州と四国、九州で、送料は追加注文を含めて0円。北海道と沖縄、離島はサービスの対象に入っていません。対象外の地域に住んでいる場合は、全国に配送する他社を天然水・ウォーターサーバーの比較で探す形になります。
申し込みから3日以内に発送され、初回は申込日の翌日から14日目以降の日付を指定できます。指定しなければ原則3〜7日以内に届く流れ。サーバーと水、書類は配送元が違うため、届く時間がずれる場合もある構成。
よくある不満と対処。ウォーターサーバー4社と月額で比べてみた
検索で多く見られるのは、解約の方法と評判に関する疑問。解約は電話だけで、規定利用期間内なら16,500円がかかる点を先に知っておけば困りません。
| よくある不満 | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 解約に16,500円かかった | 規定利用期間内の解約 | Smartプラスは2年、セレクトは1年を過ぎてから解約する |
| ネットで解約できない | 解約はフリーダイヤルのみ | 平日9時から17時に0120-976-134へ電話する |
| 休止で費用が出た | 2ヶ月以上の停止で月880円 | 2ヶ月以内に1回は受け取る |
| 水の単価が他社より上がる | 京ほのかは500ml約87円 | 単価重視ならRO水のプラスプレミアムを選ぶ。約66円 |
| 北海道に届かない | 配送は本州・四国・九州のみ | 全国配送の他社を選ぶ |
| ボトル交換が重い | 12Lのボトルを使う | 足元でセットする2機種なので持ち上げは不要 |
同じ天然水を届ける他社と並べると、ネイフィールウォーターは500mlあたりの単価が中ほどの区分。レンタル料と送料が0円で、足元でボトルを替えられる点が違いです。
| 項目 | ネイフィールウォーター | 富士おいしい水 | ふじざくら命水 | プレミアムウォーター |
|---|---|---|---|---|
| 500mlあたり 税込 | 約87円から | 約58円から | 約68円から | 約82円 |
| サーバー代 税込 | 0円 | ケア880円 | レンタル660〜880円 | プランに含む |
| 送料 | 0円 | 水の価格に含む | 東北から東海は0円 | 12.5Lは北海道など220円 |
| 最低利用期間 | なし。規定利用期間は1年か2年 | なし | 2年または3年 | 5年 |
| 途中でやめる費用 | 期間内は引取料16,500円 | サーバー返却8,800円 | 3ヶ月のお試し期間内は0円 | 1年未満50,000円 |
| 月額の目安 | 4,212円 24L | 3,656円 24L | 4,012円 23L | 4,082円 25L |
24Lで比べると、ネイフィールウォーターの4,212円は富士おいしい水より556円上の金額。サーバー代がかからない分、ふじざくら命水との差は200円に縮まります。プレミアムウォーターの4,082円とは130円差で、ほぼ同じ水準です。
選ぶ理由は、3種類の天然水とRO水を途中で変えられることと、足元でボトルを替えられるサーバー。12Lのボトルを胸の高さまで持ち上げずに済むため、高齢の家族が交換する世帯にも合う設計です。
反対に、500mlあたりの単価を最優先にする世帯は、約58円の富士おいしい水と比べて決める形。富士おいしい水は月880円のサーバーケアが必須なので、月額の差は556円まで縮まります。重いものを家まで届けてもらう点では、米の定期便と同じ考え方で使えます。