ネイフィールウォーターの解約と料金|月4,212円から

ネイフィールウォーターは3か所の天然水から選べるウォーターサーバーで、月額は12Lを2本で4,212円から。サーバーのレンタル料と送料は0円です。

最低利用期間はありませんが、規定利用期間内に解約するとサーバー引取料16,500円がかかります。期間はSmartプラスが2年、セレクトが1年。

2ヶ月以上続けて配送を止めると、月880円のサーバー滞留課金が発生します。以下、解約の手順から料金の内訳までを数字で確認してください。

解約は電話で。規定利用期間内なら引取料16,500円

解約はフリーダイヤルへの電話で受け付けています。規定利用期間内にやめるとサーバー引取料16,500円がかかり、期間を過ぎれば0円。

サーバー 規定利用期間 期間内の解約 税込 期間内の交換 税込 期間満了後
Smartプラス 2年 引取料16,500円 8,800円 0円
らく楽スタイル セレクト 1年 引取料16,500円 8,800円 0円

規定利用期間は、サーバーが届く予定日から数えます。申し込んだ日ではない点に気をつけると、解約の時期を読み違えずに済む仕組み。

解約の手順は3段階。

  • フリーダイヤル0120-976-134に電話して解約を伝える
  • サーバーの返却方法の案内を受ける
  • 案内に沿ってサーバーを返す

受付は9時から17時までで、土日と祝日は休み。ネットのフォームからは解約できないため、平日の日中に電話する時間を取る必要があります。

次回の配送を止めたいときは、発送予定日の7日前までの連絡が条件。直前になると出荷の手配が済んでしまい、その回は届きます。短期で試したい場合は、規定利用期間が1年のセレクトを選ぶと引取料の対象期間が短くなります。

Smartプラスを1年で解約した場合、京ほのか月2本の12ヶ月分は50,544円。引取料16,500円を足すと67,044円です。2年を過ぎてから解約すれば、引取料の16,500円はかかりません。

月額は2本で4,212円から。天然水3種とRO水の価格

月額は水の代金だけで、京ほのかか富士の希を月2本なら4,212円。日田ほのかは1本2,430円で、月2本なら4,860円です。

水の種類 採水地 12L 1本 税込 500mlあたり 硬度
京ほのか 京都府福知山市 2,106円 約87円 31
富士の希 静岡県御殿場市 2,106円 約87円 50
日田ほのか 大分県日田市 2,430円 約101円 36
プラスプレミアム RO水 京都・富士の工場 1,566円 約66円 公式サイトで確認

京ほのかの約87円は公式サイトの換算で、日田ほのかは編集部が1本の価格を24で割って出した数字。RO水のプラスプレミアムは公式表記で約66円です。

3種の天然水はどれも硬度50以下の軟水で、赤ちゃんのミルクにも使いやすい数値。富士の希はバナジウムを1Lあたり60μg、日田ほのかはシリカを68mg含みます。水の種類は途中で変更でき、追加注文では別の種類を頼むことも可能。

公式サイトは1人1日400mlを飲む前提で、世帯別の本数を示しています。2人で月2本、3人で3本、4人で4本という目安。

世帯 月の本数 京ほのか・富士の希 日田ほのか
2人 2本 4,212円 4,860円
3人 子ども1人 3本 6,318円 7,290円
4人 子ども2人 4本 8,424円 9,720円

電気代は別で、よくある質問では平均で月約500〜700円。Smartプラスはエコモードを1日2回使うと月474円という公式の試算があります。

2人で京ほのかを使うなら、電気代を含めて月4,700〜4,900円ほどが目安。RO水のプラスプレミアムなら月2本3,132円で、電気代を足しても月3,600〜3,800円ほどに収まります。

休止は2ヶ月以上で月880円。止め方と費用のかかる条件

定期配送は一時停止でき、2ヶ月未満なら費用はかかりません。最終利用月から2ヶ月以上止めると、サーバー滞留課金として月880円が発生します。

項目 費用 税込 条件
配送の一時停止 0円 発送予定の7日前までにフォームか電話で連絡
サーバー滞留課金 天然水 月880円 2ヶ月以上連続で停止
サーバー滞留課金 RO水 月880円 1ヶ月以上連続で停止
受取拒否・長期不在 1セット1,760円 不在で受け取れず返送された場合
追加注文の送料 0円 フリーダイヤルで注文

水が余るときは、2ヶ月以内に1回は受け取る形にすると滞留課金は0円。配送の間隔や本数の変更もフリーダイヤルで受け付けており、別の種類の水を追加で頼むことも可能。

RO水のプラスプレミアムは、1ヶ月以上止めると課金の対象です。天然水より条件が短いので、飲む量が少ない世帯は天然水を選ぶと調整の幅が広がります。

未開封の賞味期限は製造から6ヶ月。開封後は2週間で飲み切る目安なので、在庫をため込みすぎない本数設定が向いています。

長く家を空けるときは、2週間以上ならサーバーの電源を切って水を抜くよう公式サイトが案内しています。旅行や帰省の予定がある月は、配送の停止とあわせて準備しておくと安心。

水の箱は1箱が34cm×27cm×27cmで、重さは約13kg。2箱で1セットが届き、専用ラックがなくても重ねて置けます。

新規は水1本とギフト2点。2回目からの価格と配送エリア

個人で初めて契約すると、契約した水1本と澤井珈琲のコーヒー、ロゴ入りのフードポットが届きます。送料とレンタル料が無料になる点も特典の1つとして案内されています。

特典 内容 条件
個人の新規契約 契約した水1本、ダイエットコーヒー、フードポット 初めて契約する人。商品の発送前に解約すると無効
他社からの乗り換え JCBギフト券5,000円分 他社から乗り換えた新規契約者。詳しい条件は公式サイトで確認
ボトルシール シールを集めて選べるプレゼント 初回に台紙が届く

プレゼントの水1本は、京ほのかなら2,106円分に相当。2回目以降は通常価格で、京ほのかは1本2,106円のまま変わりません。

初回だけ値引きして後で上がる料金体系ではないため、1年の支払いは計算しやすい構造。京ほのかを月2本なら年間50,544円です。

配送エリアは本州と四国、九州で、送料は追加注文を含めて0円。北海道と沖縄、離島はサービスの対象に入っていません。対象外の地域に住んでいる場合は、全国に配送する他社を天然水・ウォーターサーバーの比較で探す形になります。

申し込みから3日以内に発送され、初回は申込日の翌日から14日目以降の日付を指定できます。指定しなければ原則3〜7日以内に届く流れ。サーバーと水、書類は配送元が違うため、届く時間がずれる場合もある構成。

よくある不満と対処。ウォーターサーバー4社と月額で比べてみた

検索で多く見られるのは、解約の方法と評判に関する疑問。解約は電話だけで、規定利用期間内なら16,500円がかかる点を先に知っておけば困りません。

よくある不満 原因 対処
解約に16,500円かかった 規定利用期間内の解約 Smartプラスは2年、セレクトは1年を過ぎてから解約する
ネットで解約できない 解約はフリーダイヤルのみ 平日9時から17時に0120-976-134へ電話する
休止で費用が出た 2ヶ月以上の停止で月880円 2ヶ月以内に1回は受け取る
水の単価が他社より上がる 京ほのかは500ml約87円 単価重視ならRO水のプラスプレミアムを選ぶ。約66円
北海道に届かない 配送は本州・四国・九州のみ 全国配送の他社を選ぶ
ボトル交換が重い 12Lのボトルを使う 足元でセットする2機種なので持ち上げは不要

同じ天然水を届ける他社と並べると、ネイフィールウォーターは500mlあたりの単価が中ほどの区分。レンタル料と送料が0円で、足元でボトルを替えられる点が違いです。

項目 ネイフィールウォーター 富士おいしい水 ふじざくら命水 プレミアムウォーター
500mlあたり 税込 約87円から 約58円から 約68円から 約82円
サーバー代 税込 0円 ケア880円 レンタル660〜880円 プランに含む
送料 0円 水の価格に含む 東北から東海は0円 12.5Lは北海道など220円
最低利用期間 なし。規定利用期間は1年か2年 なし 2年または3年 5年
途中でやめる費用 期間内は引取料16,500円 サーバー返却8,800円 3ヶ月のお試し期間内は0円 1年未満50,000円
月額の目安 4,212円 24L 3,656円 24L 4,012円 23L 4,082円 25L

24Lで比べると、ネイフィールウォーターの4,212円は富士おいしい水より556円上の金額。サーバー代がかからない分、ふじざくら命水との差は200円に縮まります。プレミアムウォーターの4,082円とは130円差で、ほぼ同じ水準です。

選ぶ理由は、3種類の天然水とRO水を途中で変えられることと、足元でボトルを替えられるサーバー。12Lのボトルを胸の高さまで持ち上げずに済むため、高齢の家族が交換する世帯にも合う設計です。

反対に、500mlあたりの単価を最優先にする世帯は、約58円の富士おいしい水と比べて決める形。富士おいしい水は月880円のサーバーケアが必須なので、月額の差は556円まで縮まります。重いものを家まで届けてもらう点では、米の定期便と同じ考え方で使えます。