オイシックスの解約｜手順3ステップと休止・退会の違い

オイシックスの定期宅配は、マイページの「定期宅配の解約の手続き」から3ステップで解約でき、解約金と違約金は0円。電話は要りません。

ただし締切日の朝10時を過ぎた定期ボックスは解約しても届き、牛乳とか飲み放題も自動では止まりません。送料や月額の基本はオイシックスの料金と送料のページにまとめています。

この記事で扱うのは、解約・休止・スキップ・退会の違いと止め忘れを防ぐ順番。数字は公式サイトの現行表記です。

解約・休止・スキップ・退会は別の手続き。違いを表で確認

オイシックスで「やめる」手続きは4種類で、止まる範囲と戻り方が別。どれも費用は0円で、退会だけが問い合わせフォームからの申し込みです。

休止の最大期間は理由で変わり、出産・育児なら最大2ヶ月、旅行や帰省などそれ以外は最大1ヶ月。休止期間中の料金は発生しません。

解約しても会員情報は残るため、都度購入の単品注文はそのまま使えます。一方で退会は会員情報を消す手続きで、戻るときは新規登録からやり直し。

迷っている段階なら、先にスキップか休止を選ぶのが安全です。どちらもやめたときの費用は0円で、再開も手続きが少なく済みます。

休止の手続きは、注文締切を控えた定期ボックスがあると、その締切後かキャンセル後でないと設定できない決まり。休止を決めたら先に今週の定期ボックスをキャンセルし、それから休止理由と再開予定日を選びます。

予定より早く戻りたいときは、休止を設定したタイミングで方法が変わります。注文期間中に設定した場合はトップの「再開する」ボタンで戻れ、それ以外はカスタマーサポートへの連絡が必要です。

解約はマイページから3ステップ。スマホ・アプリ・パソコンの入り口

解約の手順は3ステップで、端末によって違うのは入り口のメニュー名だけ。事前に「定期宅配の解約の手続き」ページで、申し込み内容と解約できる状態を確認しておく流れ。

解約金・違約金・最低利用期間はなく、入会からの期間に関係なく解約できます。電話での解約受付は公式FAQに案内がなく、手続きはウェブかアプリで完結する形。

解約の完了後も、都度購入での単品注文はそのまま使えます。産直おとりよせ市場で注文していた商品も、解約後に予定どおり届く決まりです。

おいしっくすくらぶとは別のサービスである「おいトク」を使っている場合は、解約の手続きも別。おいトク定期便マイページから進みます。

解約が済むと、定期ボックスの提案メールや木曜の通知も届かなくなります。完了ページが表示されないまま画面を閉じた場合は、解約の手続きページを開き直して状態を確かめるのが確実です。

定期会員をやめると、送料は都度購入の区分に変わる仕組み。本州でも税抜8,000円未満は送料がかかります。単品をときどき頼む予定がある人は、解約と休止のどちらが合うかを先に比べておくと安心です。

締切日の朝10時を過ぎた定期ボックスは、解約しても届く

解約の手続きをしても、すでに注文締切日の朝10時を過ぎた定期ボックスはキャンセルされません。解約の前に今週のカートを空にするのが、正しい順番。

カートで「全て削除」を押すと中身が空になり、締切日の10時以降にシステムが自動でキャンセルする仕組み。締切日の朝10時までなら、商品の追加や削除は何度でもやり直せます。定期ボックスの画面にある「注文キャンセル」のボタンでも同じ結果になります。

締切日は発送元の神奈川県からの配送日数で決まり、地域と時間帯で変わる仕組み。1.5日以上かかる地域で午前中を指定すると、締切が早まります。遠方の人は、毎週届くメールか定期ボックスの画面で今週の締切を確かめてください。

隔週で登録している人がその週をキャンセルすると、次のお届けは翌週に繰り越し。「キャンセルしたのに翌週また届いた」のはこの仕組みが原因です。キャンセル確認メールに次の注文開始日が書かれているので、届いたらその日付を控えておくと止め忘れを防げます。

牛乳とか飲み放題・おいトク・定期オプションは別に止める

定期宅配を解約しても、月額制のオプションや別の定期便は自動で止まらないものがあるので要確認。止め忘れると月額が続くため、解約と同じ日に確認するのが安全です。

牛乳とか飲み放題は、定期ボックスを休止しても自動で止まりません。注文しない週の分も払い戻されない仕組みのため、休止や解約を決めた時点で継続停止まで済ませておく必要があります。

入会特典で初月0円になっていた場合も、無料期間が終わると月額1,598円で自動継続。続けない人は特典の終了日の前日までにマイページで止めておくのが確実です。

おいトクは、次回のお届け分の変更期限を過ぎると解約しても発送が止まりません。先に次回分をキャンセルしてから解約に進むのが公式の案内です。

メールマガジンは停止後も数件届く場合があり、複数のアドレスで登録していると止めていない方に届き続ける仕組み。止まらないときはカスタマーサポートのcs@oisix.comへ届いたメールを転送します。

退会は3つの条件がそろってから。解約後にかかる費用は0円

退会は、定期サービスをすべて解約し、未精算の支払いがない状態で問い合わせフォームから申し込む手続きです。マイページのボタン1つでは完了しません。

後払いやカードの請求は月末締めのため、最後の注文の翌月まで未精算が残る場合がある仕組み。精算が済むまでは退会を申し込めず、先に解約だけを済ませておく形です。後払いは翌月10日以内、口座振替は翌月27日の引き落としが目安。

解約後や退会後に追加でかかる費用は0円です。解約だけで会員情報を残しておけば、都度購入で単品を頼むこともできます。都度購入の送料は定期会員より高く、本州では税抜8,000円以上で0円。

電話での相談はカスタマーサポートの0120-366-016で、受付は土日祝を含む10〜17時。解約と退会の手続き自体はウェブで完結するため、電話が要るのは画面の操作で迷ったときだけです。

一度入会特典を使った人は、解約して再入会しても特典を受け取れません。特典の条件はオイシックスのクーポンの記事で詳しく説明しています。