うるのんの解約｜解約金11,000円からとスキップ

うるのんの解約は電話だけの受付で、撤去希望日の1ヶ月前までにアクアお客さまセンター0120-737-113へ連絡します。解約金は2年プランで11,000円、3年プランと子育てプランで16,500円。

水が余るだけなら、年2回まで無料のスキップで解約せずに調整できます。プランごとの料金はうるのんの料金と解約金で確認できます。

解約とスキップと配送ペースの変更。スキップは年2回まで0円

水が余る理由なら、解約より先にスキップか配送ペースの変更を選ぶ形。うるのんには休止の制度がなく、次回の配送を飛ばすスキップが休止の役割を持ちます。

スキップの年2回は、サーバーが届いた日を起算日にした1年で数えます。連続して使うと、2回目は年2回の枠に入っていても1,100円がかかる決まり。

配送ペースは2週間・3週間・4週間に2本の3通り。4週間に2本は公式の目安で1〜2人暮らし向けで、月24Lにあたります。

2週間に2本は5人以上の家庭や小規模オフィス、3週間に2本は2〜4人の家庭が公式の目安。家族の人数が変わったときにペースを選び直せば、年2回のスキップを別の用途に残せます。

ペースの変更は、次回定期配送日の10日前までの連絡が必要です。スキップの7日前より早いので、ペースを変えたい場合は先に電話しておくと確実。

長く使わない場合は、スキップを重ねるより解約か使い方の見直しを考える段階。利用規約では、3ヶ月ほど使わなかった場合など都合による交換やクリーニングは5,500円。

解約は電話0120-737-113だけ。撤去希望日の1ヶ月前までに

解約はマイページやフォームでは受け付けておらず、電話のみの受付です。受付は毎日9時から18時で、年間数日の休みがあります。

解約金の期間の起算日は、初回にサーバーを設置した日。マイページに出る申込日は設置日と違うため、満了日はその日付より後ろにずれる点に気を付けます。

利用規約では、サーバーの返却が終わった日が解約日。電話した日ではないため、撤去日が決まるまでは契約が続く形です。

撤去日から逆算して、最後の定期配送をスキップしておくと水が残りません。スキップは7日前が締切なので、解約の電話と同じタイミングで頼むのが確実。

サーバーの設置と交換、返却は、利用規約で利用者自身が行うと定められています。梱包の方法は電話の案内に沿って進めます。

同じ住所に別の契約を持っている場合は、2年を過ぎた解約でも5,500円がかかることがあります。別の契約がお届けから2年以内のときに限る決まりで、その契約の初回特典の分を請求される場合も。

解約金はプランで決まる。4年プランは1年未満44,000円

2年プランと3年プランの解約金は、期間内ならいつやめても同じ金額。利用規約にある4年プランだけは、使った年数で解約金が下がる仕組みです。

4年プランは申し込みページの料金表にはなく、利用規約の特約として定められているプラン。3年プランと4年プランは、TLC会員サービスへの加入が条件です。

2年プランと3年プランのどちらが安いかは、やめる時期で変わります。4週間に2本の周期で、編集部が公式の現行価格から総額を計算しました。

水代と解約金を足した金額で、Formaを選んでレンタル料0円、初回の無料ボトルは含まない前提。3年を使い切れば3年プランが7,800円低く、途中でやめるなら2年プランのほうが低く収まります。

2年6ヶ月でやめる場合の差は10,100円。転勤や引っ越しの予定が3年以内にありそうなら、1本100円高くても2年プランを選ぶと解約時の負担が小さく済みます。

価格は変わることがあるので公式サイトで確認してください。

スキップのやり方と締切。WEBは受け取りの3日後か7日後から

スキップの締切は次回定期配送予定日の7日前で、電話かマイページで申し込む形。マイページで手続きできるのは次回の1回分だけです。

マイページでは、前回の水を受け取ったことが確認できるまでスキップの手続きができません。ヤマト運輸で届く場合は受け取りから3日後、当社指定の業者なら最長7日後から受け付けが始まります。

チェックボックスが押せないときは、連続のスキップか、直近の受け取りがまだ確認できていない状態。配送ペースを変えた日と同じ日にもスキップは受け付けられないため、日を改めて手続きします。

4週間に2本の周期なら、受け取りから21日後が締切の目安。マイページの受付が始まる3日後か7日後から、14日から18日ほどの間に手続きする計算です。

スキップを確定すると、メールアドレスを登録している場合は確定のメールが届きます。電話で頼む場合も、締切は同じ7日前です。

スキップせずに届いた水を受け取らないと、受取拒否として1本1,100円の手数料。配送予定日を含めて5日以内に受け取れない日は、スキップで先に止めておくと費用がかかりません。

解約後にかかる費用。未返却はFormaで27,500円

期間を過ぎた解約なら解約金は0円で、払うのは最後の水代だけ。サーバーを返さないと紛失とみなされ、Formaで27,500円、Grandeで40,700円がかかります。

残った水と未使用のボトルは、解約しても代金が戻りません。24L飲むのに4週間かかる世帯なら、撤去日の4週間前の配送をスキップすると余りが出にくくなります。

アクアバリュープラスは、TOKAIの宅配水の利用者向けに月880円で優待や駆けつけサービスが付くオプション。解約はマイページのオプションサービス申込みのページか、専用ダイヤル0120-150-202で受け付けています。

解約から1年以内に申し込み直すと、初回のボトル2本などの特典は使えません。いったんやめて特典を使い直す方法は取れない決まりです。

子育てプランの解約金は、お届け日から3年未満で16,500円。就学の年の4月に価格が切り替わったあとの解約金は公式サイトに書かれていないため、電話で確かめておくと確実です。

Grandeは6年ごと、Formaは3年ごとに無料の定期交換があります。交換の時期に合わせて機種を替えれば、5,500円を払わずに解約以外の見直しができる形です。